Política de Privacidad

Gracias por elegir usar LukaRápida. Entendemos la importancia de la privacidad para cada usuario y nos comprometemos a proteger la seguridad de su información personal. Esta política de privacidad ha sido elaborada por eldesarrollador de LukaRápida, Irvandiansyah Ramanda, con el fin de explicarle claramente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información.

Antes de utilizar esta aplicación o los servicios de la plataforma, le recomendamos leer detenidamente esta política. El uso de nuestros servicios implica que usted ha leído, entendido y aceptado que procesemos su información personal de acuerdo con esta política.

Nos comprometemos a respetar sus decisiones, proteger sus datos y ofrecerle un servicio confiable basado en la integridad.

Recolección de Información

Con el fin de mejorar continuamente su experiencia, recopilamos cierta información personal necesaria cuando usted visita nuestra aplicación o plataforma y utiliza nuestros servicios. Siempre priorizamos la protección de su privacidad y solo recopilamos datos con su consentimiento voluntario.

Si decide no proporcionar dicha información o retirar su autorización posteriormente, es posible que no podamos ofrecerle nuestros servicios de manera completa. Respetamos su elección y nos comprometemos a proteger sus datos con la máxima responsabilidad.

A. Información Requerida

Para asegurar que pueda aprovechar al máximo nuestros servicios de préstamo, es posible que necesitemos acceder a los siguientes permisos o información. Su colaboración nos permitirá ofrecerle un servicio más eficiente y de mejor calidad.

1. Permiso de SMS

Para evaluar su crédito, gestionar riesgos y prevenir fraudes, LukaRápida recopilará el registro de sus SMS y transmitirá y almacenará esta información a través de nuestro servidor (https://www.irvandiansyah.com/), incluyendo remitente, fecha y contenido. Los datos de SMS que no sean útiles para el análisis de riesgos financieros serán filtrados y eliminados, y no serán almacenados.

Nos comprometemos a no compartir el contenido con terceros, cumpliendo estrictamente con las leyes, regulaciones y políticas de privacidad aplicables para proteger la seguridad de sus datos personales.

Usted tiene derecho a negar el acceso a los permisos de SMS, aunque esto puede afectar la experiencia completa del servicio de préstamo. Puede activar o desactivar estos permisos en la configuración en cualquier momento.

2. Permiso de Ubicación

Solo recopilamos información aproximada de la ubicación de su dispositivo para reducir riesgos asociados a su cuenta y mejorar la seguridad de los datos. Todas las transacciones están protegidas mediante cifrado SSL de 128 bits.

Los datos se cargarán y almacenarán en nuestro servidor a través de una conexión segura: (https://www.irvandiansyah.com/).

3. Permiso de Cámara

Solicitamos acceso a su cámara para que pueda tomar fotografías de su identificación y rostro, y subirlas a nuestra plataforma para completar el proceso de verificación KYC (Conozca a su Cliente) necesario para los servicios de préstamo.

No tenemos acceso a las fotos o videos almacenados en su dispositivo.

El acceso a la cámara requiere su consentimiento; si no se otorga el permiso, no podrá tomar ni actualizar imágenes.

4. Contactos de Emergencia

Solo recopilamos la información de dos contactos de emergencia, incluyendo relación, nombre y número de teléfono. Esta información se utiliza únicamente para verificar la identidad del prestatario, evaluar la elegibilidad y realizar análisis de riesgo y prevención de fraudes.

Puede proporcionar esta información de las siguientes maneras:

La opción automática es un método conveniente que le permite seleccionar contactos específicos y cargar rápidamente su información en nuestra aplicación. Es importante destacar que este método solo recopila la información de los contactos que usted elija explícitamente y no accede a toda su lista de contactos.

Nunca compartiremos sus datos con terceros sin su permiso. Su información será transmitida y almacenada de forma segura en nuestros servidores a través de una conexión HTTPS.

5. Aplicaciones Instaladas

Recopilamos información sobre las aplicaciones instaladas en su dispositivo, pero solo transmitimos y almacenamos datos relacionados con aplicaciones financieras específicas. Los datos recopilados incluyen si es una aplicación del sistema incorporada, nombre de la aplicación, código de versión, fecha de primera instalación y última actualización.

Estos datos se utilizan para identificar y analizar riesgos de comportamiento, ayudándonos a prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestras cuentas y fondos. No transmitimos ni almacenamos datos relacionados con aplicaciones no financieras.

6. Información del Dispositivo

Para garantizar la estabilidad y seguridad del servicio, recopilamos información básica de su dispositivo, incluyendo modelo, versión del sistema operativo, identificadores de publicidad (como GAID / IDFA), tipo de red, así como configuración de idioma y zona horaria.

Todos los datos se transmiten a través de canales seguros y cifrados a nuestro servidor (https://www.irvandiansyah.com), y nos comprometemos a proteger su privacidad estrictamente, sin compartir ni divulgar su información a terceros sin su consentimiento explícito.

B. Información Personal Proporcionada por el Usuario

Después de su registro, procesamos, recopilamos, almacenamos, utilizamos y divulgamos parte de la información que usted proporciona con los siguientes propósitos (incluyendo, pero no limitándose a):

(1) Información personal proporcionada por los usuarios:

(2) Propósito/Uso

Cómo LukaRápida almacena y protege la información personal de los usuarios

LukaRápida se compromete a proteger la seguridad de su información personal. Todos los datos de transacciones están protegidos mediante cifrado SSL de 128 bits. Los datos se cargan y almacenan en nuestro servidor a través de una conexión segura (https://www.irvandiansyah.com/). Revisamos periódicamente esta Política de Privacidad para asegurar que procesamos su información de acuerdo con esta política.

Recopilamos y usamos los datos del cliente en la mínima medida necesaria. Para garantizar la seguridad de la información y protegerla contra cualquier forma de fraude, mantenemos y restringimos el acceso a los datos mediante las últimas tecnologías, protecciones físicas y otras medidas, para evitar daños o pérdida de datos.

Ya sea información proporcionada directamente por los usuarios al registrarse o datos recopilados conforme a esta Política de Privacidad, su seguridad está garantizada. No compartiremos información del cliente con terceros sin previo aviso, consentimiento del cliente o mandato legal.

Solo concedemos acceso a la información personal a empleados que lo necesitan para procesarla, quienes están sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y, en caso de incumplimiento, pueden enfrentar acciones disciplinarias o despido.

Medidas de Seguridad

Nuestra plataforma se compromete a proteger su información personal y mantener su precisión. Implementamos salvaguardas físicas, administrativas y técnicas razonables para proteger su información personal contra accesos, usos y divulgaciones no autorizados.

Utilizamos cifrado basado en Secure Sockets Layer (SSL) para la transmisión de información y aplicamos tecnología de última generación en múltiples etapas para garantizar la seguridad de nuestros sistemas.

Nos esforzamos para proteger la información que poseemos contra accesos, alteraciones, divulgaciones o destrucciones no autorizadas, incluyendo:

Conservación y Eliminación de Datos

LukaRápida se compromete a proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, uso indebido y divulgación mediante las medidas de seguridad adecuadas según el tipo de datos y su procesamiento.

Retenemos su información para brindarle una experiencia fluida, contactarlo en caso de soporte, gestionar su cuenta, y detectar, mitigar, prevenir e investigar actividades fraudulentas o ilegales. Su información se conserva mientras sea necesaria para ofrecer nuestros servicios

También podemos conservar y utilizar sus datos personales para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Para proteger la privacidad de los usuarios y responsabilizarnos sobre sus datos, ofrecemos la opción de eliminar cuentas en nuestra APP y sitio web (https://www.irvandiansyah.com/). Tras la eliminación, no podrá usar nuestros servicios y los datos no podrán recuperarse.

Si el estado de su orden está en proceso de solicitud, desembolso o pendiente, no podremos eliminar su cuenta; LukaRápida seguirá reteniendo sus datos hasta que salde sus facturas.

Los usuarios pueden volver a registrarse con el mismo número móvil tras eliminar la cuenta, pero para prevenir fraudes, la reactivación solo podrá hacerse 15 días después de la cancelación. Si un número móvil solicita eliminación más de 3 veces, quedará prohibido volver a registrarse.

NUESTRAS RESPONSABILIDADES SOBRE LOS DATOS PERSONALES

De conformidad con la Política de Privacidad, LukaRápida (en adelante, el "Responsable") actúa como encargado del tratamiento de los datos personales que recopilamos de nuestros usuarios (en adelante, el/los “Titular(es)”), siendo responsable de la recopilación, almacenamiento, divulgación, uso, acceso, gestión, transmisión y eliminación de dichos datos, garantizando la seguridad y privacidad de la información personal.

Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cuando se realicen cambios, actualizaremos y publicaremos la versión más reciente de esta Política en la Plataforma.

Le recomendamos leer esta política periódicamente para mantenerse informado sobre las actualizaciones.

Si continúa accediendo y utilizando la plataforma y los servicios, se entenderá que acepta los cambios en esta Política de Privacidad.

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Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre esta Política de Privacidad, o necesita asistencia, por favor contáctenos en:
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De lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.